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浅谈项目质量管理目标的分解
2011-06-10 19:40:00    浏览次数:
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 作者:郭根会
 

      项目质量管理是项目工作的重要组成部分,包含一系列的质量管理流程及程序,要求项目能够实现生产任务书所要求的任务指标及业主的各种合理需求。通过质量计划、质量保证和质量提高等手段来规范工作程序的有效完成。   

      项目质量管理必须兼顾项目管理和项目生产,任何一方面未满足质量要求都可能导致对部分或全部的项目相关人员产生严重的负面效果。目前项目管理往往注重项目的质量要求,如:管线探测项目对明显点、隐蔽点、测量点的精度要求;磁法项目对仪器的读数要求;检查点的数量及精度要求,但忽视了质量的管理实施措施,也就是说如何作业才能达到上述要求,对每一步的工作要求采取什么样的工作方法和质量控制才能达到预期的目的。这就要求项目要有明确的质量目标及控制措施。并对项目的质量目标进行分解,以便于质量目标的实现。质量目标的分解包括质量计划、质量管理、质量改进措施。

1.质量计划的分解

      质量计划包括确定哪种质量标准适合该项目并决定如何达到这些标准。项目质量计划是在总体质量计划的基础上对质量管理按照各工序进行分解,并制定详细的作业程序及管理程序,对质量进行控制,各工序质量管理中的一项基本原则是“质量在计划中确定,而非在检验中确定”。 所以质量是做出来的,检查只是评价项目质量的一种方法。

      对质量计划进行分解并严格实施,会涉及到项目各个工序及每一位员工,这就要求把项目的质量管理分解到每一位成员,进而实现了全员质量管理。

2.质量管理的分解

      项目在质量管理中应建立完善的管理体系,并有相应的文件支持,通过一系列的方法措施使生产达到质量计划的目的。质量管理必须渗透项目的每个工序的,工序之间都要完成相互检验,合格后方可进行转序。每个工序质量控制的重点应放在作业的程序和方法上。保证项目成员按照统一制定的作业标准进行施工是质量管理的关键,项目经理需要做的是确定作业标准是否满足项目的质量要求及项目成员是否按照作业标准施工。

      质量管理程序必须考虑效益与成本的平衡,达到质量标准,首先就是减少了返工,这就意味着高效率低成本。达到质量标准的首要成本是与项目质量管理活动有关的费用。项目质量管理中效益比成本更重要,项目经理必须保障满足生产必要的劳动工具,并创造良好的生产环境,不能因为成本因素而使用劣质的生产工具或长期在恶劣的环境中工作,这样不利于生产效率的提高,更不利于质量的管理。

3.质量改进措施的分解

      质量改进措施应贯穿于项目生产的全过程,对项目成员在各自的生产实践中遇到的问题,项目经理应及时分析总结,制定相应的改进措施。因此项目质量的改进来源于项目的生产实践。

      质量改进措施可以是有进度计划的或是随机的,具体依据项目的要求进行。当项目生产完成一个或多个工序时,项目经理应组织阶段成果的检查,通过检查以判定它们是否符合有关的质量标准。质量检查的目的是确定所得到的经验及存在的缺陷,从而提高对本项目的执行水平。质量改进应当贯穿于项目执行的全过程。

      当项目成员严格按照项目作业方法施工仍然不能达到项目质量要求时,应审查项目的作业标准,存在瑕疵时应及时改进施工方法。当作业人员不能按照作业要求施工时,应及时纠正并通报项目各成员,以防类似情况的出现。并尽可能多的运用数字技巧,依据已完成的成果预测将来的成果质量,通过趋势分析进行检测。

      质量管理不是一个人的事情,个别项目经理往往把质量管理的重点放在成果检查上,极易造成项目全部或部分返工,造成成本的最大浪费。也不能把项目的质量目标和业主及监理单位的最终验收标准等同起来,我们是专业队伍就要用专业标准要求自己,使项目的质量经得起实践的检验。

      项目的任何一个环节和个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把项目成员的积极性和创造性充分调动起来,人人关心质量问题,人人做好本职工作,才能保证项目的施工质量,所以项目应调动项目全体成员参与质量管理之中,把质量目标分解到每位员工,把握住项目工作的每一个环节,才能达到优质、高效的项目生产。

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