河北电视台农民频道有档节目叫《非常帮助》，我挺爱看，每天还有点小期待。节目的开场白是：家长里短不用慌，非常帮助来帮忙。它记录了帮大哥（帮大姐）调解家庭中、邻里间各类纠纷的过程。在推进依法治国、创造和谐社会的形势下，这档节目可以说是应运而生、生逢其时。
      1、虽说是“家长里短”，但其中很多事情却反映了社会问题，或者具有社会背景。
      比如，老人赡养问题。现在，有些人无意赡养老人。对父母缺乏起码的敬畏之心、感恩之情，把父母当成负累。节目中曝光了这么一位逆子，数十年不尽赡养义务，期间，族中大辈干预无效，村干部调解无果。寡母将其告上法庭，被法院强制执行后，依然我行我素。叫嚣：“有本事再告呀，我等着再被强制执行呢”。他们不懂得，赡养老人既是人类繁衍生息的自然法则，也是现实社会的法律义务。国家需要持续、强化“孝文化”的教育，使得我们的传统美德得以继承。
      有些人无力赡养老人。一对夫妻上有赡养，下有抚养，负担很重。尤其在农村，几位需赡养的老人中，有一位重病在身或卧床不起，就会让这对夫妻焦头烂额。守在身边吧，没有经济收入，出去挣钱吧，难以尽孝。外出期间，老人一旦出现意外，受良心、舆论谴责。真是左右为难、身心俱疲。由此，会引出这样的思考：国家在这个领域，政策的扶持力度、资金投入够不够？各级政府的相关工作是否到位？该由政府承担的那部分职责与老龄化社会现状是否匹配？
      还比如，为什么土地纠纷日渐增多？国家先是取消了农业税，后又实行种地补贴。政策的调整让土地升值了，土地重新成为农民手里最宝贵的生产资料。且不说一旦被征用、被流转，会让家庭经济条件发生重大改善；单是在高度自主经营的政策下，在自己的土地上搞经济种植、效益养殖，就能让农民脱贫致富。所以，过去几垄地、几分地的归属懒的计较，现在却是寸土必争了。路上的一枚硬币，大概没几人肯为之“折腰”，有张百元的试试？一个道理。
      再比如，离婚率攀升（在这只谈农村现状）。原因很多，也很复杂。粗略分析主要有这样几个原因：首先，是妇女地位的提高，平等、独立意识觉醒和增强带来的变化。封建社会宣扬“好女不嫁二夫”、“从一而终”、“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”、“嫁汉嫁汉穿衣吃饭”、“夫唱妇随”。妇女在家庭中，处于从属地位，即使饱受屈辱，也只能认命。现代妇女，要参与家庭建设、家庭管理、要有话语权、要与丈夫平起平坐，有的还有独立的经济收入。如果得不到应有的尊重、信任、关心，就有可能导致婚姻破裂。这是正面因素带来的变化。
      再说负面因素：不良价值观的渗入，扭曲了婚姻观、爱情观。把婚姻建立在“利”和“欲”的基础上，以自我为中心，想离就离。不考虑社会责任，不顾及父母、孩子的感受，随意、任性。
      还有外界诱惑。现代信息畅通发达，QQ、陌陌、微信、微博等，为人们搭建了一个个交友平台，打开了一扇扇欣赏精彩世界的窗口。于是，有人想走出围城，到外面“看一看”，原本平静（很可能也平淡）的家庭陡生变故。
      我个人认为，男女比例失调，也是导致离婚率攀升的诱因。在农村，男女比例是：123比100，这意味着一部分小伙子，在娘胎中就注定了要打光棍。城里小伙在城里找不到合适的对象，也把目光瞄向农村。加剧了“供需”矛盾，抬高了姑娘身价。姑娘成为稀缺“资源”,物以稀为贵呀,于是,彩礼像物价似的一路走高。从一两万到十几万，有的还附带车、房。这已不光是图彩头、为面子了。
      一家有女百家求。“凤求凰”的局势、高额的彩礼，让男女双方心理都产生了变化，给婚姻埋下不稳定、不确定因素。有对儿即将离婚的小两口，在帮大哥面前有这样一番争吵，小伙：“我本来想，媳妇过了门，我出去挣钱，还还“饥荒”。你倒好，好吃懒做擎吃坐喝，俺们是娶了个儿媳妇呀还是娶了个娘娘”？姑娘：“现在是新社会，就该老的照顾小的。你家有钱就娶（媳妇），没钱就打光棍，凭什么我帮你还“饥荒”？你家彩礼我落下一分了？我爹娘养我这么大，现在成了你家人了，你不该付点抚养费”？
      有对儿小夫妻，几句口角后，姑娘回娘家了。小伙想：你在娘家住一两天还不回来呀；姑娘想：你该道歉，哄我回去。两边都不通气。先是都没揣摩透对方心思，继而又堵气较劲。一方想：爱回不回，一方想：不接不会。数月之后，姑娘起诉离婚。小伙慌了，求助帮大哥。到丈母娘家，跪求女方再给个机会。（傻小子，先倨后躬，早干嘛去了？爹妈给你娶个媳妇容易吗？）看到这，我啼笑皆非。这不是拿婚姻当儿戏么？
      男女比例严重失调，还会引发买卖婚姻、性罪错等一系列社会问题。对此，政府也应在宏观上有所作为。
      2、生活中，矛盾比比皆是。但其中大部分矛盾都是可以调解的。有的矛盾是因为误会；有的矛盾缘于传言；有的就是话赶话一时激愤，过后双方都后悔。小矛盾如果得不到及时处理，可能形成积怨、世仇，甚至酿成血案。很需要第三方从中调解，帮大哥便是这样的角色。
      俗话说：“清官难断家务事”、“没有金刚钻别揽瓷器活”。帮大哥们果然不是等闲之辈，综合素质高于常人。他们消弭误会、澄清传言、给不明理的人讲理、给不懂法的人普法。化干戈为玉帛，化戾气为祥和。努力维护社会和谐、安定。当然，对于那些胡搅蛮缠、撒泼耍赖的混人，帮大哥也鼓励另一方诉诸法律。
      我们知道，走法律程序，不但时间长、举证难，而且一旦走到这步，亲情、友情将不复存在。非到万般无奈不打官司。
      在调解中，帮大哥展示了出色的表达能力和沟通技巧。有个当儿媳的，声色俱厉地质问公公婆婆：“为什么给老大分了五间房我们才分了四间？你们给老大看孩子，我们的孩子你们看过呗？俺们凭什么养你老？帮大哥：你说我说的对呗？”帮大哥沉稳的说：你说的不对！怎么个不对，我一条条跟你说。第一：养老是小辈的责任和义务，是没有前提的，是不带任何附加条件的，少分了一间房就不肯养老？即使老人一间房都没分给你，该你承担的那部分一点不能少。凭什么？就凭二老生养了你的丈夫。你做为他的妻子，肯定要与他一同承担赡养老人的责任。第二：你说老人没给你们看孩子，老人就没有照看隔辈人的义务！看是情分，不看是本分。他们的历史使命已经完成，该享福了，该你们反哺老人了。第三：你刚才的话里，好像怨老人一碗水没端平，我们希望老人尽可能公平，但绝对公平谁都做不到。有的家庭，老大可能过早地为父母承担了生活压力，父母想补偿一些；有的打小体弱多病父母可能更疼爱一些；有的能力强，脑子活，来钱道多，父母可能就不怎么为他操心。儿女都是娘身上掉下来的肉，十个指头咬咬哪个都疼，老人想的更多的是：我的儿女，谁也不要过的比谁差太多。这个心思，随着你年龄增长，你慢慢就会体会到。咱们还年轻，挣钱的机会比父母多得多，把眼光看远点，好日子在后边呢。
      面对那位儿媳的无理和无礼，帮大哥没有疾风暴雨式的斥责，而是和颜悦色娓娓道来。情理法蕴含其中。当儿媳的无言以对，情绪也稳定下来。
      做调解工作需要良好的修养和心理素质。调解中，有当事人对帮大哥出言不逊，甚至推推搡搡，帮大哥忍耐，不和对方一般见识。当事人里，有“牛二”式的泼皮无赖，拿着不是当理说、撒谎编造；有的说不清道不明、头上一脚地下一脚；有的当场辱骂、诅咒长辈。如果帮大哥先乱了方寸，下边的工作肯定无法正常进行。
      体能也得说得过去，有的一场调解长达七八小时，非常损耗心力；有时当事双方，现场就大打出手一片混战，帮大哥还得拉架劝架；有的当事人愤然离场，帮大哥要追出几条街，把人劝回来。
      帮大哥有生活阅历，了解当地习俗。例如，在农村，出嫁的女儿不继承家产，同时也不承担主要赡养义务。嫁出去的女泼出去的水。尽管法律上，儿女有同等继承权，但农村的习俗就是“地方法规”。女儿争家产会让人笑话，让人戳脊梁骨。所以，一旦女儿要求参与分割家产，那就意味着这家人内部一定存在重大矛盾。一边是国家法律，一边是约定俗成，支持谁，怎么处理，考验着帮大哥的智慧。
      帮大哥熟谙法律，尤其是继承法、婚姻法、合同法、老年人权益保护法等与百姓生活密切相关的法律法规。有人现场拿出协议、分家单、遗嘱、宅基证等文字凭证，有效与否、是否存在瑕疵，帮大哥当下立判。有位老妇人，在老伴健在的情况下，将财产赠与二儿子。帮大哥当下指出，老太太有权处理夫妻共同财产的二分之一而不是全部，这份继承文书无效。还有位村民，拿出宅基证以证明他屋后3米宽、35米长的地皮是自己的。在宅基证上的“四至”一栏有“北至北墙外三米”。帮大哥拿过来一看，对此人说：“你最北边的边界就是你的北墙”。原来，“外三米”是手写的，（前面是机打的）。村民辩称：是土地所工作人员填写的。帮大哥说，如果是工作人员填写的，他应在此加盖公章。你说是工作人员写的，别人还说是你写的呢。后经核实，“外三米”就是该村民自己填的。无知无畏呀，法律凭证上也敢涂抹勾画。
      3、读者或许已注意到我列举的事例几乎全部发生在农村。的确，节目中，城市的求助事例大概不足一成，个中原因，我做个简单梳理：
      一、城市中易产生归属问题的地物少于农村（城中村、棚户区除外）。没有土地归属问题，没有树木归属问题，这就少了很多纠纷。
      二、居住模式不同也让城市人少了很多摩擦。在农村，院墙拆建、住房翻盖、屋面走水、地面排水都可能引出事端。节目刚刚播过，两家是前后邻，前邻要拆平建楼，两家在楼高和屋面走水上面存在巨大分歧。民谚有：“前邻高杀人刀”之说，挡风水的说法固然不必采信，但影响通风、采光是肯定的，而且私密性受到破坏。后邻老太太就说：前邻一旦入住，我擦个身子都胆小。屋面雨水全部流进我家院子，我家是你家的蓄水池呀？类似纠纷在城市不会发生。
      三、城市老人一般都有退休工资、医疗报销。老人养老、生病、住院给子女们的经济压力很小。我的邻居大姨，化纤厂退休，住院六年已“植物”三年。她的退休金，谁陪护谁支配。这样的病人搁农村，要么“姑息”，要么败家。套用一句俗话“贫困家庭百事哀”，当钱不是问题时，很多问题就不成其问题了。
      四、城市中，子女共同赡养、共同继承已是共识，形成氛围。父母百年后，财产分割照章办理且清晰明了。
      五、子女成家后，大多数搬出单过，这又大大减少了锅沿碰碗边的机率。最难处、最敏感的婆媳关系，得以回避。到周末，小两口带孩子见爷爷奶奶，老太太高兴的合不拢嘴，好吃好喝好待承。偶有不满也就忍了，大家相安无事。距离产生了美。
      4、这档节目之所以吸引我，一个重要原因是它的真实，天然去雕饰。即使纯为消遣，也远比某些电视神剧精彩。一群本色“出演”的人，常有惊人之举、“醒世”之言。不断丰富你的想象力，培养你的承受力。仅举一例：一位50多岁的独生子，住着老人的房，种着老人的地，30年不与父母来往，不供养父母，还曾打掉老娘的几颗牙。他对80岁的父亲说：我为什么不养你？你想想你是怎么养我奶奶的！帮大哥插言：你现在这么做，你的儿女不也看着吗？就不怕你的儿女学你？你家就是这样的家风吗？
      这档节目，丰富阅历、增长见识。我们不可能什么事都经历，但我们很可能将来会经历与之类似的某件事。真到那时，我们会理智、冷静、从容处理。这节目提前给予指导，像彩排、预演。
      这档节目，集中披露了生活中大量的负面事例——家庭失和、邻里不睦、不忠不孝、不仁不义……。帮我们看清世间百态。它告诉我们，社会是多元的、复杂的。眼前不都是阳光灿烂鲜花朵朵，也有淒风苦雨雾霾重重的时候。应客观、辩证地看待世界，乐观直面人生。有真善美就有假恶丑，它们既相互依存又此消彼长。既然此消彼长，那就多添彩、少添堵；多栽花，少栽刺。抨击千言不如善事一件。