如今，智慧供热已成为城市基础设施生命线安全工程建设的重点方向。住房城乡建设部明确提出，将供热纳入生命线安全工程的重要内容，要求充分利用新一代信息技术，提升供热系统精准调控与质量监管能力。

目前，数字政通已在多个地市建设供热监管平台，积累了丰富的实践经验，其中承建的威海市城市生命线安全运行监管系统——供热监管场景尤为引人关注。该系统以“源-网-站-楼-户”全链条监测为核心，融合AI大模型、物联网、实景三维等前沿技术，助力威海市打造全国领先的“精致、韧性、智慧”供热体系，实现政府、企业、群众三方共赢。

全链条感知：从热源到用户，安全与舒适“一键掌控”

数字政通助力威海市住房和城乡建设局建成覆盖全市的供热安全生命线平台。平台汇聚了8家供热企业的9个热源、9座首站、1900余座换热站、超1万公里管网以及100余万居民用户、4800余户公建用户的全量数据，构建起“源-网-站-楼-户”五级贯通的全链条监测体系。


通过部署高精度传感器、管道泄漏监测仪等物联设备，平台实时采集温度、压力、流量、热量等关键参数。在换热站、楼栋及用户端，系统可自动调节“户平衡装置”，将室温控制在22℃左右的舒适区间。上一个供暖季，系统共监测到预警信息590次，均实现闭环处置。当发生管网泄漏时，平台通过“周边搜索”功能快速调度最近的应急队伍，将响应时间压缩至分钟级。

AI大模型赋能：从“接诉即办”到“未诉先办”

平台创新引入大模型技术，搭建“小V智答”智能分析场景。系统汇聚近三年省、市、12345热线及住建系统等渠道的供热工单数据，自动识别“室温不达标”“管网老化”等高发问题类型、高发区域及办结满意率。通过“户-楼-站-网-源”反向推演，辅助监管部门提前发现隐患、精准施策。例如，针对“室温不达标”问题，平台可联动调控前端热源和换热站参数，实现“未诉先办”。

此外，系统自动生成“供暖保障工作月报”，推送给各区市行业管理部门，为管网更新改造、项目储备提供数据支撑。

零碳供暖与管网互联：本质安全再升级

在工程治理层面，平台与威海市重大能源项目深度联动。2023年，全国首例跨区域核能供暖项目在乳山市投运，供热面积615万平方米；2025年荣成市国核示范项目并网后，威海市核能供暖总面积达1200万平方米，居全国首位。平台实时接入核能供暖数据，实现“零碳”热源的精准调度。同时，推动中心城区管网“一网多源、互联互通”，华能余热利用项目替代地方燃煤小机组供暖3000万平方米，总能力达4000万平方米。

通过平台预警与人工巡检结合，威海市已完成292公里燃气管网及大量老旧供热管网的更新改造，城市基础设施本质安全水平显著提升。

数字政通作为威海市城市运管服平台及生命线安全运行监管系统的承建方，将持续以科技赋能城市治理。下一步，双方将进一步完善统一指挥协调体系，拓展AI大模型在燃气、防汛、桥隧等更多场景的应用，深化“综合监管+智慧监测”模式，助力威海打造更具韧性的安全城市。同时，数字政通将继续发挥实景三维、物联网、大数据及人工智能等技术优势，为全国城市基础设施生命线安全工程提供可复制、可推广的“威海经验”。

来源：数字政通