11月17日是供暖第三天，但家住潍城区顺通花园小区的刘女士家却没有享受到通上暖气带来的温暖，当天她家暖气进水管断裂漏水，管道中喷出的热水让家里水流成河，新装的实木地板、家具全部泡在水中，让刘女士蒙受了巨大的损失。刘女士告诉记者，这是一个月内第二次水漫新居，更令人气愤的是，至今没有一个单位愿意为此负责。顺通花园小区物业的相关负责人表示，刘女士家损失的东西，物业一定会予以赔偿，并对暖气管道进行重新安装和维修，直到刘女士满意为止。不过，如果刘女士打算通过其它途径解决，那就让她看着办。

      现场

      离家一小时新居被淹

      17日上午9时30分许，家住潍城区春鸢路顺通花园1号楼3单元201室的刘女士，在上班时突然接到小区物业工作人员打来的电话，告诉她家里暖气管道漏水了，让她赶紧回家看看，刘女士接到消息后赶紧跑回家。

      “我回家后发现，门口已经积满了水，用了很大的劲才把门推开，门一开，我彻底傻眼了，屋里全是热气，什么都看不清，打开门透了下气，才看到地上满是黑水，地板和家具全部泡在水里。”

      当天上午11时许，记者来到刘女士家，看到楼梯上晾着被浸湿的衣服和书。刘女士家中一片狼籍，水深没过脚踝，刘女士跟她的丈夫曹先生正忙着清扫屋内的积水。

      “早上上班的时候还没事，没想到离家一个多小时就变成了这样。”曹先生气愤地告诉记者。

      原因

      进水管道断裂漏水

      据曹先生介绍，夫妻俩赶回家后，看到眼前的情形，起初以为是水龙头或地暖分水器漏水了，但查看了一圈发现都不是，最后才发现是厕所暖气片的进水管断裂了。

      看到断裂的暖气进水管还在不断地往外漏水，曹先生赶紧打电话联系了小区物业。小区物业办公室王主任到曹先生家查看情况后告诉他们，已经把水源切断，让曹先生夫妇先清扫屋里的积水。“王主任告诉我们，物业会跟开发商进行协调。一听是协调，我心里就没了底。”曹先生说。

      另据刘女士透露，11月初，暖气试压的时候，她家就曾经漏过一次水。“小区物业工作人员告诉我们，是地暖分水器的一个门阀没了造成的。”刘女士说。

      损失

      家具地板被水浸泡

      据悉，刘女士家的新居是在2010年交的房，今年7月份装修完成后，才入住不久。

      记者看到，刘女士家的家具多数是木质的，包括电视柜、沙发、床、衣柜都浸泡在水中，墙角底部的墙皮已经开始剥落。

      刘女士告诉记者，前后两次漏水，给他们家造成了严重的损失。“这套全木地板是我们新装的，现在被水一泡，已经全部翘起变形了。水都已经渗到地板下面，用脚一踩，从夹缝里不断往外冒。”刘女士心疼地说。

      “不管是开发商的原因还是物业的原因，我们是受害者，希望他们能给一个合理的说法。”曹先生表示。

      物业

      表示愿意协调赔偿

      随后，记者来到顺通花园小区物业办公室，物业工作人员表示，他们的相关负责人已经下班。

      当天下午，记者拨打了顺通花园小区物业办公室的电话，接电话的王姓主任告诉记者，他们已经知道刘女士家的情况了。王主任说：“17日上午，有住户反映电梯里有水，我们就立即来到刘女士家所在的单元查看，发现水是从刘女士家流出来的，我第一时间把供暖阀门关死了，之后通知刘女士让她回家，后来我叫上开发商的相关负责人和物业公司的总经理一起到刘女士家看了下。”

      “看到她家里全是水，我就马上叫保洁员帮忙清扫。刘女士家损失的东西，我们一定会予以赔偿，并对暖气管道进行重新安装和维修，直到刘女士满意。”王主任对记者说，“但刘女士把保洁员撵走了，还说要通过其它途径处理，这是她的权利，但作为物业来说，我们只能协调各方解决问题。”

      对于漏水的原因，王主任分析认为：“他们家厕所里的暖气片进水管受热后鼓涨断裂，由于家里没人，卫生间也没有关门，水从卫生间里不断往屋内流。”

      当被问及刘女士家暖气管道漏水一事如何解决，王主任表示：“我们一开始就表示愿意协调赔偿，直到刘女士满意。如果她想通过其它途径解决，就让她看着办，这个我也说了不算。”（辛成凤 王淑媛 赵春晖）